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お客様の声1

アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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家族葬をお願いいたしましたが、当方のイメージしていた感じの葬儀ができました。
特に、心付けを一切 気にしなくて良かった点、内輪だけで故人を送ることが
できた点は非常に良かったと思います。
担当者さんにはよくしていただきました。
葬儀の供花を後飾りにもってきて下さいました。

当社から
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当社、高津斎場でのご家族葬でした。
料理の配膳係の対応が厳しい評価を頂きました
早速に料理会社のスタッフと話合いを持ち、お客様への応対、対応など
改善、努力を怠らないと両社で確認致しました。



アンケート  当社へのご指摘、ご感想
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 葬儀には出席してもいざ自分の立場になると、どうして良いのか大変でした
 だが、ファミリー・ホール様とのサポートにより資料、内容により理解をしさらに
 担当者様が一点々不安を取り払って下さり、大変に親身になってすべての面
 にもアドバイス等をして頂いた事により皆満足しております
 大変ありがとうございました

当社から
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かわさき南部斎苑でのご家族葬でした。
担当者の対応、葬儀費用、料理など
良い評価を頂けた事に安堵しております。これからも日々改善、努力です!!



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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 色々な細かい要望に対応してもらいありがとうございました

当社から
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当社、高津斎場での一般葬でした。
担当者の対応、葬儀費用、料理など良い評価を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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私共の意向を理解して下さり、大変心強く頼りにさせていただきました。
家族の心中としては悲しみの気持ちと葬儀は精一杯行って送ってあげたいと
いう思いがあり、それを形として表して下さったのが
ファミリー・ホールさんであると思います。阿部様をはじめスタッフの
皆様に心より感謝しております。 不幸にも1年の間に2回も葬儀を行うこと
になってしまった我家でしたが、ファミリー・ホール様のおかげで無事に故人を
送れたことをありがたく思っております。

当社から
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集会場での一般葬でした。
前回のご葬儀と今回のご葬儀もお世話できました事に感謝しております。
今回もこのようなお言葉を頂き、お世話させていただきました担当者、スタッフ共
感謝の気持ちでいっぱいです。


お客様の声2

アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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本当に細かい所まで気を配っていただき
葬儀参列者もとより、故人への計らい
喪主へは陰からしっかり支えていただき、とても感謝しております。
と同時に大変満足致しました。佐藤さん本当にありがとうございました。

当社から
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当社、高津斎場での1日家族葬(火葬プラン)でした。

担当者への評価が良かった事に安堵しておりますが、
料理料金に対して厳しい評価を頂きました
料理料金は配達、備品類(取皿、おしぼり、醤油、箸 etc・・)などや
配膳の人件費が含まれておりますので、
料理内容だけで料金を比較されてしまいますと、
高いと感じられる事が多いようです。
料理料金自体は早急に料金改定とまでは難しい状況ですが
改善、努力を怠らないと両社(料理会社、当社)で確認致しました。 



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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いろいろ勝手なお願いばかりしてお忙しい中、御迷惑おかけ致しました。
阿部様にはたいへん良く御親切にして頂き、ありがとございました
おかげさまで無事、四十九日、納骨も済ませることができました。
阿部様、スタッフの方々、本当にありがとうございました。

当社から
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相模原市のお寺での一般葬でした。

担当者の対応、葬儀費用、料理など
総合的に良い評価を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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身内だけの葬儀で寂しい見送りとなる覚悟はしていましたが、予想を反し
義理に縛られることなく心底、故人を偲び送り出せたと感じています。
短期間の決め事で、通常戸惑うものでしょうが、
担当社やスタッフの方々による適切なアドバイスの
おかげで何の心残りもなく役目を果たせたという思いで一杯です
これもスタッフ皆様の温かいお心遣いのおかげと感謝しております

当社から
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当社、高津斎場での1日家族葬(火葬プラン)でした。

何の心残りもなく役目を果たせたというお言葉を頂き
こちらこそ感謝しております



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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身内どおしでのトラブルがある中での告別式、通夜でありましたが、とても
親身に相談にのって戴き、心配りがとてもゆき届いていて非常によい
葬儀ができ、本当に感謝しております。祭壇もとても明るく、暖かい感じに
まとめられていてとても満足しております

当社から
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当社、高津斎場での家族葬でした。

担当者の対応、葬儀費用、料理など
総合的に良い評価を頂けた事に安堵しております。


お客様の声3

アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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担当者、佐藤氏に葬儀一式細かにわたり納得出来る説明を頂き、とどこうり
なく配慮により終了出来ましたこと深く感謝しております
厚く御礼も申し上げます

当社から
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当社、高津斎場での一般葬でした。

担当者の対応、葬儀費用、料理など
総合的に良い評価を頂けた事に安堵しております。


お客様の声4


アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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葬儀社とはそれ程、お付き合いする会社ではないので、その場限りの利益
を追求するものと思っていましたが、対応いい、サービスいい、満足できる
ものでしたので、知り合いに相談されて時はぜひ推薦したいと思います。

当社から
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栗平会館での一般葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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ゆき届いた気配りでとても安心してお世話になりました 本当に有難う
ございました 阿部様に宜しくお伝え下さいませ
 

当社から
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一休庵久保山式場、神式での家族葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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今思えば、生前には"もしこうなったら~"と不安でいっぱいでした。やはり
他社との見積り、比較、検討が必要ですね!子供2人の連れ合いもPCに
向かい考えてくれました。私はOOの友や互助会が最低限の枠内で人並み
に出来るものと信じていましたが、仏具、仏壇も揃えられ、百ヶ日まで
滞りなくこれたことは初めの安置所への移動から間違いない進め方で
あったと心から感謝しております。ありがとうございました

当社から
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横浜市北部斎場での一般葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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急な出来事で只、戸惑うばかり故人は生前から送る時は身内でシンプルに
と書き残してあったので、その旨をファミリー・ホールの方に伝えると
親切、ていねいに対応下さり葬儀の内容及び、費用等も自分達で選んで
きめられると言う事が何より良かったと思いました。

当社から
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当社、高津斎場、無宗教での家族葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。


お客様の声5


アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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OOさんの御紹介でしたので始めから安心しておまかせできましたが、本当
に真心のこもった内容でした 通り一遍ではなく我が家だけのために
特別にやって頂いている・・・・
そんな気にさせて下さる対応と祭壇・会場作りでした。

当社から
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集会所での家族葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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担当の木下様にはとても親切に対応して下さり本当にありがとうございました
葬儀の後も希望していたお墓の情報や廻りのお墓のパンフレットなど送って
下さりありがとうございました。希望のお墓は一応申しこみましたが結果は
来月の様です。外れても来年1回あるそうですので、再度申しこもうと思って
います ご健康に気をつけて、お仕事がんばって下さい。

当社から
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当社、鶴ヶ峰斎場での一般葬でした。

お花の種類に対するご指摘がありました。その後、種類を増やしました

後日、お墓が当選されたとうれしいご報告がありました。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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こちらの要望を受け入れて頂き、大変感謝しております。本当にお世話に
なり、ありがとうございました

当社から
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寺院での一般葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。



アンケート 当社へのご指摘、ご感想
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私で出来る限りの葬儀をして送りたいと思いましたので、費用について
考えませんでしたが、お参りして頂いた皆様からとても良い告別式でしたね
とご挨拶をいただきました
私の時は家族葬をと思っておりますので安価で心のこもった葬儀をして
いただけたらと願っております お世話になりました

当社から
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かわさき南部斎苑での一般葬でした。

ご満足を頂けた事に安堵しております。